Política de reembolso

En AGUAYA, trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio en la distribución de agua a domicilio en Albacete. No obstante, entendemos que pueden producirse incidencias excepcionales durante la entrega.

1. No se admiten devoluciones ni reembolsos por falta de expectativas
Una vez realizado y entregado el pedido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos por motivos relacionados con la preferencia del cliente, cambios de opinión o expectativas no cumplidas.

2. Productos dañados o en mal estado
Si la mercancía llega dañada o en mal estado, AGUAYA se compromete a sustituirla sin coste adicional.
Para ello, el cliente debe:

• Contactar con nosotros por correo electrónico a aguaya.albacete@gmail.com o por WhatsApp al +34 624 641 934 dentro de los 14 días siguientes a la entrega.

• Enviar una fotografía clara del producto dañado y especificar las unidades afectadas.

Una vez comprobada la incidencia, coordinaremos la recogida del producto dañado y la entrega del nuevo en el menor tiempo posible.

3. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración, puedes escribirnos a aguaya.albacete@gmail.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +34 624 641 934.